.png)
طلب الغاء الحساب
كيف يمكنني إلغاء طلب حذف حساب الخاص بي؟
سوف يتم حذف حسابك بعد 14 يومًا من إرسال طلب الحذف.
يرجي ارسال رسالة بريدية من البريد الالكتروني المسجل بة الحساب الي info@face2face-eg.com
وسوف يتم الرد بعد اتمام الطلب
س: لقد تلقيت منتجا معيباً / تالفاً ،هل يمكنني استرداد قيمته مجدداً؟
في حالة تلف المنتج الذي تلقيته أو إذا شابه عيب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يوم من تاريخ استلامه وذلك بشرط ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع العلبه الأصليه سليمه بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سنقوم بفحصه وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة او استبداله بأي منتج من اختيار العميل .
س: لقد تلقيت منتجاً خاطئ ، كيف يمكنني إعادته؟
في الظروف غير العادية التي يكون فيها المنتج المستلم خاطئاَ ، يمكنك إرجاع المنتج في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع العلبه الاصليه سليمه أو العبوه سليمه. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه ثم سنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة او استبداله بأي منتج من اختيار العميل طالما قد تم الأسترجاع خلال 14 يوماً .