Wish List 0

About Us

  • Face 2 Face is a visionary beauty retail concept founded  in 2009.  Showcasing a collection of high end and emerging beauty brands, Face 2 Face prides itself in selecting top quality, 100% original items only.  Now in Egypt, retail customers enjoy a wide variety of cosmetics, frangrances, skincare, and accessories from leading world-wide brands. 
  • Face 2 Face is committed to providing a team of knowledgeable and professional product consultants.  From the home user, to the experienced TV and film makeup artist, Face 2 Face currently supplies the complete range of cosmetics and beauty needs. 
  • For more information, please visit our  store or call 01090008411.  
  • info@face2face-eg.com
  •  

س: لقد تلقيت منتجا معيباً / تالفاً ،هل يمكنني استرداد قيمته مجدداً؟

في حالة تلف المنتج الذي تلقيته أو إذا شابه عيب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يوم من تاريخ استلامه وذلك بشرط ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع العلبه الأصليه سليمه بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سنقوم بفحصه وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة او استبداله بأي منتج من اختيار العميل .


س: لقد تلقيت منتجاً خاطئ ، كيف يمكنني إعادته؟

في الظروف غير العادية التي يكون فيها المنتج المستلم خاطئاَ ، يمكنك إرجاع المنتج في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع العلبه الاصليه سليمه أو العبوه سليمه. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه ثم سنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة او استبداله بأي منتج من اختيار العميل طالما قد تم الأسترجاع خلال 14 يوماً .